Seguridad y autocuidado
Las apps para conocer gente nos enseñaron algo: si una herramienta sirve para citar a extraños, alguien intentará usarla para hacer daño. Palo está diseñada para que eso sea difícil desde la raíz.
Una sala pública solo puede crearse en una sede verificada o en un espacio público revisado por nuestro equipo. No existen salas en direcciones escritas a mano, casas, parqueaderos ni "nos vemos en la esquina". Es la barrera más importante contra el uso de la app para robar.
En parques, las salas respetan el horario de uso e iluminación. Si un espacio cierra a las 9 p. m., no se puede citar a nadie a las 10.
Para jugar con desconocidos necesitas teléfono verificado y ser mayor de edad. Para anfitrionar salas públicas, historial limpio o identidad verificada. Las cuentas nuevas tienen límites hasta que juegan sus primeros partidos.
Antes de ser aceptado ves la sede, la hora y cuántos van. La lista completa, la cancha exacta y las indicaciones solo las ven los confirmados. Nadie ve teléfonos ni apellidos completos de otros.
Si alguien escribe un teléfono, una dirección o pide plata por fuera, el chat muestra una advertencia. Nunca pagues una "reserva" a una persona: en sedes asociadas el pago va por la app.
Reportar a una persona, una sala o una sede es privado. Los casos graves (riñas, robos, acoso) llegan a moderación con prioridad y la sala puede ocultarse mientras se revisa.
Guía de autocuidado
La app te las muestra antes de unirte por primera vez a una sala con desconocidos. Toman treinta segundos.
Accidentes y responsabilidad
Palo es una plataforma tecnológica que conecta a jugadores, sedes y organizadores. No organizamos los partidos ni operamos las canchas: cada persona asume los riesgos propios del deporte y cada sede responde por sus instalaciones.
Recomendamos jugar con tu afiliación a salud al día. Si hay una lesión o un incidente, regístralo en la sala o en la planilla: queda en la bitácora del partido, ayuda a moderación y, si es necesario, a las autoridades.
Cooperamos con las autoridades cuando lo exige la ley, con el mínimo de datos necesario y dejando trazabilidad de cada entrega.
Textos legales vigentes
Cada documento muestra su versión vigente y la fecha desde la que rige. Cuando cambian, publicamos una versión nueva y conservamos las anteriores como constancia de lo que se aceptó. Si tienes una pregunta, una queja o un reclamo, escríbenos a privacidad@palo.app.